总电闸没跳但全家没电可能是由以下原因引起的：
1. 电表故障：电表可能出现故障，导致无法正常供电。
2. 线路问题：可能存在线路短路、断路或接触不良等问题。
3. 电器故障：某个电器设备出现故障，导致电流过大，从而使全家停电。
4. 欠费停电：如果欠费，电力公司可能会停止供电。
5. 供电问题：可能是小区或街道的供电系统出现故障。
6. 电闸损坏：虽然电闸没有跳闸，但可能已经损坏，无法正常供电。
7. 过载保护：一些电器设备可能具有过载保护功能，当电流超过额定值时会自动断电。
8. 保险烧断：电路中的保险丝可能烧断，导致停电。
以下是一些可能的解决方法：
1. 检查电表：查看电表是否正常工作，是否有欠费等情况。
2. 检查线路：检查家中的电线是否有损坏、短路或断路的情况。
3. 检查电器：逐个检查家中的电器设备，看是否有故障。
4. 联系电力公司：如果怀疑是供电问题，可联系电力公司进行咨询和维修。
5. 检查电闸：检查电闸是否正常，如有损坏可更换。
6. 排除过载：关闭一些大功率电器，看是否能恢复供电。
7. 更换保险丝：如果保险丝烧断，可更换新的保险丝。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系专业的电工进行检查和维修。同时，在检查和维修电路时，一定要注意安全，避免触电事故的发生。