可能是由于空调外机接收到内机的指令，如温度已达标、系统过热等等，消费者可自行调整温度，比如调低或者调高，或者关掉空调让它休息一会。可能是风扇被线头、树枝给挡住导致的无法运转，可以拆除外机箱清理干净即可；可能是由于零件损坏，如压缩机、传动器，可以先委派专业人员来监测，检查清楚后维修、更换即可。
关于空调外机不转的解决方式，还有以下几种常用的办法
关机重启
空调过热产生了自动保护，切勿继续使用。应先检查是否有其他毛病，如指示灯闪烁、变红灯，外机箱发出嗡嗡的叫声等等。排除以上因素，那么多半是由于过热所导致的。可以先关机，让空调休息30分钟-1小时，重启即可正常使用了。
清理灰尘
灰尘过多也是导致空调外机不转的主要原因。消费者可用反光镜观察空调的外机，是否内部有灰尘或者其他异物，如有可以采用风动法解决，即用高压风扇使劲吹空调外机的风口，让里面的灰尘和异物转动，使螺旋杆恢复运转能力。
更换风扇
风扇系统在使用十年以上时会逐步老化，直到失灵。所以消费者可以请人来更换新的风扇。