1、可能是因为冰箱内的食物在存放的时候水分有点大，这时没有及时处理就会导致冰箱结冰而且很厚的问题。2、冰箱的门没有关好，或者是冰箱的密封条出现老化损坏的时候，外面的热气就会进入冰箱内，这时冰箱结冰的问题也会发生。3、电冰箱一般都会有防冻装置，如果防冻装置发生损坏，那么冰箱也会出现结冰。
建议解决方法：
1、平时使用电冰箱时，要做到勤化霜，它也是节约用电的一条措施。
2、调整接水漏斗，对准接水盘的位置。
3、冰箱冷藏室内的温度，不要调在0°C以下，通常以2-6°C为宜，这样就能防止冰箱结冰很厚的问题。
4、冰箱内的冷藏室温度，不得低于0°C以下，应控制在2-6°C这宜，此时瓶装饮料不会爆破。
5、平时一定要尽量减少开关冰箱门的动作，而且要定期对密封条进行检查，出现损坏要及时更换。
6、冻结冰块或冰棒时，制冰器中水量不宜加得太满，一般加入80%的容量为好。